Vi hjälper dig

Support

En fråga om klädrådet, garderoben eller ett köp? Hör av dig.

✉

Skriv till oss

Mejla [email protected] och skriv gärna vilken iPhone och iOS-version du använder samt vad som hände. Skicka inga uppgifter om barnen som inte behövs för att beskriva problemet.

Vanliga frågor

Måste jag tillåta platsåtkomst?

Nej. Du kan välja en ort själv. Platsåtkomst används bara om du väljer ”Använd min plats”. Garderoben och inköpslistan fungerar även utan ort.

Varför visas inget klädråd?

Klädråd finns för barn från 1 till 10 år och behöver en vald ort samt en tillgänglig väderprognos. Om prognosen saknas visar appen ett fel i stället för att gissa.

Hur fungerar garderoben och inköpslistan?

Du inventerar plagg för ett barn och en säsong. Appen föreslår antal som du kan ändra. Plagg som saknas samlas automatiskt i inköpslistan.

Vad händer när jag byter telefon eller tar bort appen?

Uppgifterna sparas lokalt på enheten och appen har ingen egen synkning eller konto. Om du tar bort appen kan de lokalt sparade uppgifterna försvinna. Räkna inte med att garderoben förs över automatiskt till en ny telefon.

Kostar appen något?

Alla funktioner är gratis. På sidan ”Stötta oss” i appen kan du välja ett frivilligt engångsköp via App Store. Det låser inte upp några extra funktioner. Frågor om debitering och återbetalning hanteras även av Apple Support.

Hur hanteras min information?

Läs vår integritetspolicy för information om lokal lagring, SMHI och App Store-köp.